Autarquia investe no bom atendimento aos seus usuários
A atual gestão do SISPREM vem buscando assegurar um atendimento digno a todos os seus usuários, ouvindo os servidores e o SSPMSL (Sindicato dos Servidores Públicos do Município de Sant’Ana do Livramento), estabelecendo, assim, um relacionamento de troca mutuamente benéfico, e a partir disso, implementado medidas, tais como:
- Recadastramento dos prestadores de serviços, com o intuito de aumentar o número de especialistas disponíveis;
- Facilitação de acesso a consultas, eliminando a necessidade de autorização prévia, com exceção feita à reconsulta no mesmo mês.
- Modernização da infraestrutura de trabalho dentro da autarquia e informatização de todos os sistemas, com projeto de disponibilizar, já em 2014, extrato on-line das despesas médicas de cada servidor.
- Investimentos na parte de recursos humanos, através de cursos de qualificação, visto que a autarquia conta com apenas 15 servidores para atender mais de 6 mil usuários.
É de se ressaltar que desde o dia 25 de julho de 2013, as autorizações de exames e consultas, a confecção de carteiras, bem como suas atualizações, passaram a ser feitas no gabinete odontológico do SISPREM, com atendimento das 7h30 às 18h30. Hoje, o servidor não precisa deixar seu trabalho no horário de expediente para autorizar suas consultas e exames. Tal adequação também buscou proporcionar mais conforto e acesso aos servidores inativos, pois muitos, em idade avançada, encontram dificuldade para subirem as escadas da autarquia.
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