Usuário vai poder opinar sobre atendimento
Começou a entrega aos estados da Carta SUS, nova ferramenta do Ministério da Saúde que permitirá aos usuários avaliar o atendimento e os serviços prestados nos hospitais da rede pública ou unidades conveniadas. Além das críticas ou elogios, por meio da carta, os cidadãos poderão denunciar irregularidades, como a cobrança de procedimentos nos hospitais do SUS. Com o envio das cartas, que será permanente, serão gerados relatórios de avaliação do atendimento. “Isso vai servir para o Ministério da Saúde poder, inclusive, incentivar aqueles hospitais que tratam bem as pessoas, que têm qualidade de atendimento, e poder fazer ações em hospitais que tenham baixa qualidade de atendimento”, reforça o ministro da Saúde, Alexandre Padilha. Em caso de irregularidades, serão desencadeados processos de auditoria para averiguar se houve desvio de recursos ou má aplicação de verba pública.
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