Policiais Militares de todo o Estado recebem treinamento para o uso do 190
No curso, são trabalhadas técnicas de relacionamento e interação com o público, além do uso da linguagem para melhor compreensão e desenvolvimento de diálogos
Em Livramento, os policiais militares adotaram algumas técnicas para poder identificar os trotes
SSP/RS
Segundo a Secretaria de Segurança Pública do Estado do Rio Grande do Sul-SSP/RS, neste tipo de curso são trabalhadas técnicas de relacionamento e interação com o público, além do uso da linguagem para melhor compreensão e desenvolvimento de diálogos.
Cidades com Ciosp
Voltado para os atendentes do 190 e para os Sargentos que coordenam as atividades, o curso também está abrangendo equipes dos servidores dos centros integrados das cidades de Caxias do Sul, Uruguaiana e Livramento. Para o chefe do Ciosp, major Luis Fernando Santos, a excelência no atendimento passa por uma boa percepção da real necessidade da pessoa que está fazendo a ligação e pedindo ajuda.
Lei que pune trotes
Em se tratando de números de emergência, as forças policiais de Livramento ainda enfrentam o problema das ligações trotes, que acabam desviando o serviço de policiamento ou de socorro em muitos dos casos. Os números mais atingidos ainda são o 190 da Brigada Militar e 193 do Corpo de Bombeiros. Por outro lado, as autoridades no assunto alertam aos praticantes desta brincadeira que em julho deste ano o Diário Oficial do Estado publicou a sanção do governador Tarso Genro à lei de autoria do deputado Carlos Gomes (PRB) obrigando o ressarcimento, para os cofres públicos, das despesas decorrentes de trotes aplicados a serviços de emergência de jurisdição estadual – 190 (Brigada Militar), 193 (Bombeiros) e 197 (Polícia Civil).
O custo deve ser cobrado na fatura de pagamento da conta telefônica de aparelhos convencionais e também de celulares pós-pagos. De acordo com o Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (CIOSP), que compreende os serviços da Brigada Militar, Corpo de Bombeiros e Polícia Civil, de 1 milhão e 500 mil ocorrências registradas no ano passado, 330 mil foram consideradas como trote. Em Livramento, os polciais militares adotaram algumas técnicas para poder identificar os trotes, o que vem contribuindo para a diminuição desta prática ilegal.
O Corpo de Bombeiros destaca que de todas as ligações para ocorrências reais, mais de 40% ainda são de trotes. A Brigada Militar vem percebendo uma diminuição das ligações trotes para o 190, principalmente no inverno.
Estado
Nos quatro primeiros meses deste ano, o serviço foi prejudicado com 108 mil trotes entre as 475 mil ligações recebidas – correspondendo a 23% do total. Só em Porto Alegre, o custo dos trotes telefônicos ao 190 é de quase 225 mil por mês, segundo estimativa da Brigada Militar.
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